Nach Zugang der Verordnung per Fax und/dem Anruf des einschreibenden Arztes / Ärztin nehmen wir Kontakt mit den Angehörigen oder dem Patienten auf und klären zunächst die Frage, wer versorgen darf.
In vielen Orten unseres Versorgungsgebietes haben wir mehrere Palliativ-Ärzte/Ärztinnen sowie Pflegedienste, und auch bei uns gilt bei der Versorgung der Patientenwunsch, sodass ggf. ein bereits bekannter Arzt und Pflegedienst gewählt werden kann (sehen Sie unsere Teams unter Versorgungsgebiet).
Nachdem die organisatorischen Fragen (Erreichbarkeit von Angehörigen, zuständige Apotheke und weiteres) geklärt sind, informieren wir das Palliativ-Team (bestehend aus einem Palliativ-Arzt/Ärztin und einer Palliativ-Care-Kraft), mind. einer (Pflege oder Arzt) macht noch am Tag der Aufnahme einen ersten Hausbesuch.
Im Rahmen des ersten Hausbesuchs werden auch Notfall-Medikamente sowie die 24h-Notrufnummer und die wichtigsten Informationen übergeben.
Anschließend werden je nach Bedarf geplante Hausbesuche vom Palliativ-Arzt/Ärztin und der Palliativ-Care-Kraft stattfinden.
Das Palliativ-Team darf nur die symptombezogene Versorgung übernehmen, die Grundpflege (Waschen etc.) muss von einem Pflegedienst übernommen werden.
Selbstverständlich bieten all unsere kooperierenden Pflegedienste auch die tägliche Grundpflege an, sprechen Sie uns oder das Palliativ-Team an, wenn wir Sie bei der Koordination unterstützen sollen.
